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香港特區申訴專員陳積志強調，品質、公平、透明和公眾服務的承擔是世界上每一個社會持續穩定發展的基礎，香港克服近年重重困難的成功證明了這個論述。

監管局亦建議你參考監管局出版的《購買二手住宅物業須知》或《安心租屋指南》，了解購買或租賃物業時需要注要的事項。

website 優點：如業主有急售單位的需要，便可同時委託多個代理，以提高物業的曝光率，增加物業短期成交的機會。

根據《地產代理條例》，持牌地產代理為業主放售或出租單位前，雙方須簽署具法律效力的地產代理協議，以保障雙方權益。

由於放盤紙具法律效力，雙方在簽署後均須遵守，故雙方應事先商協佣金金額或比例、繳交日期及協議有效期，避免日後爭拗。如果你是經代理放盤，簽署放盤紙後，記得要保留副本作紀錄，同時留意有效期。如你打算出售單位，可到千居放盤。

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買家向代理查詢物業是否「凶宅」時，應明確提出問題。在買家查詢後，代理沒有採取合理及切實可行的步驟查核物業曾否發生死亡事件，可能違反監管局發出的《操守守則》。

若果發現代理失職，要向地監局投訴。地監局表示，就處理投訴事宜有既定的程序及服務承諾，一般而言，個案會分為快速個案、普通個案及複雜個案，難以一概而論所需處理時間。

代理關係可為單邊或雙邊，前者是指代理只受賣家委託，後者為同時受買賣雙方委託。如原本為單邊代理關係，但代理其後受買家委託，則須書面通知賣家，列明將會收取買家佣金的金額。

透明度：單邊代理的透明度更高，客戶能夠更清楚地了解交易過程中的每一個細節。而雙邊代理中，信息可能會因為雙方利益而有所保留。

問：買家A透過地產代理參觀某一住宅單位，並簽署「睇樓紙」，但最後直接向該單位的業主購入物業，該地產代理有權向買家A追討佣金嗎？

單邊代理是指房地產代理只代表買方或賣方中的一方，專注於該方的利益。在這種模式下，代理會全力以赴為其客戶爭取最佳的交易條件，避免利益衝突。

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